Ticketmaster og SeatGeek kansellerer fremtidig billettsalg for Taylor Swift's Era's Tour

Man kan si at tårene mine absolutt rikosjetterer.

• Forfatter: Sammi Burke
• Oppdatert dato:

Det har vært en vanskelig uke å være Swiftie.

Tirsdag 15. november, første batch med billetter til megastar Taylor Swifts Era's Tour - hennes første på fire år - ble gitt ut til 'verifiserte fans', en utvalgt gruppe individer som Ticketmaster inviterte til å delta. Fansen var allerede frustrert over prosessen før den i det hele tatt begynte, siden det ikke er helt klart hvordan man kan bli verifisert, og scalpere er fortsatt historisk gitt tilgangskoder.

Swifties visste hvor vanskelig ting kom til å bli før salget i det hele tatt startet, og de var rett og slett glade for det få tilgang til forhåndssalget , bare for mange av dem å sitte fast i kø i timevis og til slutt starte opp fra køen, få billett etter billett sveipet ut under seg, eller enda verre, at koden deres ikke en gang fungerer på grunn av nettstedsfeil.

Den 16. november gikk et forhåndssalg for Capital One-kortholdere omtrent på samme måte, med pauser i køer og tapte plasser gjennom dagen og tilsynelatende minimalt lager tilgjengelig når de fleste endelig fikk tilgang.

Fansen har oppfordret både Ticketmaster og Swift til å kommentere – og gjøre noe med – den nesten umulige billettkjøpsprosessen, og å iverksette tiltak mot hundrevis – om ikke tusenvis – av billetter som allerede er oppført for tusenvis av dollar på videresalgssider . De fleste erkjenner at Swift ikke har kontroll over feilene selv, men håper hun vil ta grep mot Ticketmasters anti-forbrukermonopol over underholdningsindustrien.

Det siste slaget kom i dag, 17. november, da Ticketmaster kunngjorde at de avlyste billettsalget for dagen etter, da det gjenværende varelageret var ment å bli frigitt til allmennheten, uten noe om fremtidig tilgjengelighet.

'På grunn av ekstraordinært høye krav til billettsystemer og utilstrekkelig gjenværende billettlager for å møte denne etterspørselen, har morgendagens offentlige salg for Taylor Swift | The Eras Tour blitt kansellert,' stod det i innlegget.

CNBC påpekte også at dette ikke er første gang merkevaren ikke har vært i stand til å møte etterspørselen, som Maffei bare beklaget og forsikret om at de 'jobber hardt med dette.'

Han la til, 'Taylor Swift har ikke vært på veien på tre eller fire år, og det har forårsaket et stort problem.'

Ticketmaster la også ut en pressemelding på nettsiden deres, og delte at 3,5 millioner mennesker hadde registrert seg med håp om å sikre forhåndssalgstilgang – det største antallet i historien. Mens 1,5 millioner ble invitert til å prøve å kjøpe billetter, sier selgeren at bots og shoppere uten tilgang førte til 3,5 milliarder totale systemforespørsler, som er fire ganger deres forrige topp. Bare på det verifiserte forhåndssalget av fan solgte de over 2 millioner billetter, som de sier er det mest solgte noensinne for en enkelt artist på én dag. Det er foreløpig ikke klart hvor mange som ble solgt under Capital One-kortholderens forhåndssalg dagen etter.

Det er også nesten umulig å bestemme den totale kapasiteten til turen på dette tidspunktet, ettersom seter legges til gulvet og tas bort bak scenen, men la oss gjeste. SoFi stadion har 70 000 seter og kan inneholde opptil 100 240 for arrangementer. Med anslagsvis en sjettedel (11 667) av setene bak scenen og Swifts lange rullebane som tar opp en del av gulvet, la oss si at 75 000 mennesker kan delta hver kveld i LA, og la oss bare bruke det anslaget for alle 52 amerikanske show. Det er klart at noen stadioner har mer, noen mindre, men vi anslår at 3,9 millioner billetter var tilgjengelige. Det betyr at mer enn halvparten av dem ble utsolgt på én dag alene.

'Aldri før har en Verified Fan på salg utløst så mye oppmerksomhet – eller uoppfordret volum. Dette forstyrret forutsigbarheten og påliteligheten som er kjennetegnet for vår Verified Fan-plattform,' skrev de.

Det er verdt å påpeke at de fleste fans elsket bekreftelsessystemet som ble brukt for artistens rykte Tour, samt den avlyste Loverfest, som Ticketmaster valgte å ikke bruke denne gangen til tross for at det ga fansen utpekte tidsluker for å komme inn og handle som enkelt klarte etterspørselen på siden og i hvert salg til enhver tid.

I skrivende stund har SeatGeek, som er hovedforhandleren for enkelte stadioner på turen, ikke formelt kommentert situasjonen, men deres arrangementssider for turen sier også: 'På grunn av ekstraordinært høye krav til billettsystemer og utilstrekkelig gjenværende billettbeholdning for å møte denne etterspørselen, morgendagens offentlige salg for Taylor Swift | The Eras Tour har blitt kansellert.' Kopier-og-lim-språket ser ut til å antyde at avgjørelsen kom fra Swifts promotør, AEG, om ikke Swift selv, selv om ingen av dem har kommentert på dette tidspunktet.

Det er uklart når de gjenværende billettbeholdningene vil bli frigitt, eller om flere forestillinger vil bli lagt til for å møte etterspørselen. Swifties på Twitter har så langt blitt møtt med taushet når de ber om informasjon om nøyaktig hvor mange billetter som er igjen. Mange ber om at de, uansett hvor mange de er, skal slippes ut til verifiserte fans igjen.

Representasjon for Swift svarte ikke umiddelbart på Parade forespørsel om kommentar.

Flere nyheter:

• Andy Cohen vitser om hans og BFF Anderson Coopers berusede oppførsel sist NYE før årets dekning
• Jessica Alba sier at meditasjon hjalp henne med å overvinne denne relaterbare kampen
• Steve Harvey kan ikke fortsette etter dette upassende 'familiefeiden'-svaret

---